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プリント時のトラブル

概要を見るには


白紙が排出される

コンピュータからプリントできない

印字が薄い、印字ムラが出る

プリントが用紙サイズに合わない

用紙の両面にプリントできない

プリントが曲がっている

用紙がつまる

トナーが定着されない

プリントした用紙にスジが入る

プリントが汚い

印刷しない部分に残像が現れる

用紙がカールする

ネットワークから印刷できない

白紙が排出される

トナーカートリッジにトナーは残っていますか?

<デバイス情報>画面で、トナー残量の確認をしてください。(→トナー残量を確認する)トナーカートリッジが寿命の場合は、トナーカートリッジを交換してください。(→日常のお手入れ)

トナーカートリッジは正しくセットされていますか?

トナーカートリッジが正しくセットされていることを確認してください。(→設置ナビを起動する)

トナーカートリッジのシーリングテープは外しましたか?

トナーカートリッジのシーリングテープが外されているか確認してください。(→トナーカートリッジを交換する)

コンピュータからプリントできない

電源コードは確実に差し込まれていますか?

電源コードが、本製品とコンセントに確実に差し込まれているか確認してください。本製品が電源タップに接続されている場合は、電源タップがコンセントに接続され、スイッチが入っているか確認してください。

本製品の主電源スイッチは入っていますか?

本製品の主電源スイッチをオンにしてください。

お使いのコンピュータにプリンタドライバは正しくインストールされていますか?

プリンタドライバが正しくインストールされていることを確認してください。(→コンピュータとソフトウェア設定)

プリンタドライバの設定(用紙サイズや出力サイズ)は正しいですか?

設定内容を確認してください。詳細はプリンタドライバのオンラインヘルプを参照してください。

USB ケーブルは正しく接続されていますか?

本製品とコンピュータがUSB ケーブルで正しく接続されているかを確認してください。
接続されている場合は、きちんと奥まで差し込まれているか、ゆるくなっていないか抜けかかっていないかを確認してください。可能であれば、別のUSB ケーブルに変更してみてください。
USB ケーブルの接続方法については「コンピュータとソフトウェア設定」を参照してください。

お使いのコンピュータのUSB ポートは正常に動作していますか?

お使いのコンピュータと本製品の再起動を行ってみてください。お使いのコンピュータに複数のUSB ポートが複数ある場合は別のUSB ポートに接続してみてください。

コンピュータにプリントジョブ(印刷待ちデータ)が残っていませんか?

コンピュータからプリントを実行したあと、何らかの原因でプリントが中断した場合などに、プリントしたデータがプリントジョブ(印刷待ちデータ)として、コンピュータに残ることがあります。その場合、プリントを実行しても本製品が動作しない、または反応しないことがあります。以下の手順にて、プリントジョブ(印刷待ちデータ)を削除してから、再度プリントを実行してみてください。上記作業を行っても解決しない場合は、「プリントジョブの確認・削除/履歴確認をする」を参照し、本体側でのプリントジョブも確認し、削除してみてください。

Windows 2000/XP/Server 2003/Vista の場合:

  1. [Canon iR C2110 LIPSLX]のプリンタアイコンをダブルクリックします。
    Windows Vistaの場合: Windowsのタスクバーの[スタート]→[コントロールパネル]→[ハードウェアとサウンド]→[プリンタ]をクリックします。
    Windows 2000の場合: Windowsのタスクバーの[スタート]→[設定]→[プリンタ]をクリックします。
    Windows XP Professional/ Server 2003の場合: Windows のタスクバーの[スタート]→[プリンタとFAX]をクリックします。
    Windows XP Home Edition の場合: Windowsのタスクバーの[スタート]→[コントロールパネル]→[プリンタとその他のハードウェア]→[プリンタとFAX]をクリックします。
  2. プリントジョブの一覧が表示されます。
    全てのプリントジョブを削除する場合: [プリンタ]→[すべてのドキュメントの取り消し]をクリックします。
    特定のプリントジョブを削除する場合: 削除したいプリントジョブを選択し右クリック→[キャンセル]をクリックします。

印字が薄い、印字ムラが出る

トナーが少なくなっていませんか?

トナーカートリッジを交換してください。(→トナーカートリッジを交換する)トナー残量は<デバイス情報>画面で確認できます。(→トナー残量を確認する)

プリントが用紙サイズに合わない

セットされている用紙サイズと用紙サイズ設定が合っていますか?

用紙サイズ設定を変更するか、用紙サイズ設定に合った用紙をセットしてください。(→用紙のサイズと種類を設定する)

用紙の両面にプリントできない

プリンタドライバの両面印刷を設定しましたか?

印刷方法を両面印刷に設定してください。詳細はプリンタドライバのオンラインヘルプを参照してください。

プリントが曲がっている

用紙は正しくセットされていますか?

用紙が正しくセットされているか確認してください。(→用紙をセットする)

排紙トレイの排紙口がふさがれていないか確認してください。(→各部の名称とはたらき)

用紙がつまる

操作パネル部と背面カバーは閉じられていますか?

操作パネル部と背面カバーが確実に閉じられていることを確認してください。(→本体内部)

用紙は正しくセットされていますか?

用紙が正しくセットされているか確認してください。(→用紙をセットする)

正しい用紙がセットされていますか?

本製品に適した用紙がセットされているか確認してください。(→使用できる用紙について)

トナーが定着されない

正しい用紙がセットされていますか?

本製品に適した用紙がセットされているか確認してください。(→使用できる用紙について)

用紙種類の設定が<普通紙>または<厚紙1>の場合は、以下のように設定を変更してみてください。

  • <普通紙>→<厚紙1>
  • <厚紙1>→<厚紙2>

用紙の正しい面にプリントしていますか?

用紙によっては裏と表があります。プリントの質が悪い場合は、用紙の別の面にプリントしてみてください。

プリントした用紙に白いスジが入る

トナーが少なくなっていませんか?

トナーカートリッジを交換してください。(→トナーカートリッジを交換する)

プリントが汚い

本製品の読み取り部分や内部が汚れていませんか?

本製品の読み取り部分や内部が汚れているとシミや黒いスジが入ることがあります。読み取り部分や定着器の清掃をしてください。(→日常のお手入れ)

自動階調補正のフル補正は行いましたか?

最適なプリント結果を得るためには自動階調補正でフル補正を行ってください。

印刷しない部分に残像が現れる

用紙種類の設定が<厚紙1>または<厚紙2>の場合は、以下のように設定を変更してみてください。

  • <厚紙1>→<普通紙>
  • <厚紙2>→<厚紙1>

用紙がカールする

<特殊モードP>を<ON>*に設定してください。(→用紙のカールを抑える(特殊モードP))
*<ON>に設定すると、印刷速度が遅くなる場合があります。

用紙種類の設定が<厚紙1>または<厚紙2>の場合は、以下のように設定を変更してみてください。

  • <厚紙1>→<普通紙>
  • <厚紙2>→<厚紙1>

ネットワークから印刷できない

ネットワークは正しく設定されていますか?

本体およびネットワークが正しく設定されていることを確認してください(→基本的なネットワーク設定)


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