MFドライバーやMF Scan Utilityのインストール中またはアンインストール中にトラブルが発生した場合は、お問い合わせいただく前に、こちらを確認してください。
ソフトウェアをインストールできない
IPv6環境で本機をご使用の場合、[ソフトウェア/マニュアル セットアップ]画面は表示されず、MFドライバーはインストールできません。WSDポートを利用してインストールしてください。
インストール中にエラーが発生した場合、いったんソフトウェアをアンインストールし、パソコンを再起動したあと、インストールしなおしてください。
他のアプリケーションをすべて終了してから、インストールしなおしてください。
付属のDVD-ROMからインストールしたソフトウェアが、MF Scan Utilityに正しく登録できない
MF Scan Utilityを起動したままソフトウェアをインストールした場合、ソフトウェアはMF Scan Utilityに自動登録されません。手動で登録してください。詳細についてはMF Scan Utilityの[操作説明]をクリックしてヘルプを参照してください。
オペレーティングシステムのアップグレードに伴うトラブル
オペレーティングシステムのバージョンアップ後にソフトウェアが使用できなくなった
本機のソフトウェアをアンインストールしたあと、ソフトウェアを再インストールしてください。