プリンタトラブル(サービス エラー)が発生したとき/液晶モニターに「B200」が表示されたとき

「インク情報番号:1683」が表示されたとき

プリンタトラブル(サービス エラー)が発生したとき/液晶モニターに「B200」が表示されたとき

「サービス エラーが発生しました。」のメッセージが表示された場合は、以下の操作を行ってください。

液晶モニターに「B200」が表示されたとき

本機の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。

その他のとき

パソコンと接続しているケーブルを外し、本機の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

本機の電源を入れ直してください。

それでも回復しない場合は、お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。

TOP

「インク情報番号:1683」が表示されたとき

以下のようなメッセージが表示された場合の、原因と対処方法を記します。

インク情報番号 : 1683
次のインクなしを検知しました。
 マゼンタ <BCI-321M>

インクタンクを交換してください。

原因

インクの残量を正しく検知できません。

対処方法

インクタンクを交換して、スキャナユニット(カバー)を閉じてください。
一度空になったインクタンクで印刷を続けると、本機に損傷を与えるおそれがあります。
印刷を続けるには、インク残量検知機能を無効にする必要があります。本機のストップボタンを5秒以上押してから離してください。
この操作を行うと、インク残量検知機能を無効にしたことを履歴に残します。インクを補充したことが原因の故障についてはキヤノンは責任を負いかねます。

インク残量検知機能を無効にすると、ステータスモニタのインクタンクの表示はグレー色に表示されます。

TOP