スキャナを使用中、本機にトラブルが発生したときには、ドライバ画面に以下のメッセージが表示されます。

スキャナ本体にエラーが発生しました。
操作説明書に従った処理を実行してください。
スキャナドライバを終了します。

 

以下の操作を行ってください。

本機とパソコンが正しく接続されていることを確認してください。

スキャナドライバをアンインストールし、再インストールしてください。

パソコンを再起動し、本機を接続し直してください。

スキャナドライバのアンインストールについては、「セットアップ」のお使いのディストリビューションのページを参照してください。

それでも回復しない場合は、お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。