エラーとその対処方法について説明します。

両面印刷をしていて用紙がつまったとき

搬送ユニットで用紙がつまったとき

プリンタートラブルが発生したとき

 

両面印刷をしていて用紙がつまったとき

両面印刷をしていて用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

(1) 排紙口から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く

用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
用紙が取り除けなかったときは「搬送ユニットで用紙がつまったとき」を参照して用紙を取り除いてください。

つまった用紙が前トレイから見えている場合でも、前トレイから用紙を引き抜かないでください。つまった用紙を前トレイから無理に引き抜くと、故障の原因となります。

(2) 用紙をセットし直し、本機のOKボタンを押す

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搬送ユニットで用紙がつまったとき

つまった用紙が前トレイから見えているとき、または排紙口からも前トレイからも用紙が見えないときは、搬送ユニットからつまった用紙を取り除きます。

次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

(1) 本機の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

(2) 右側面を下にして、本機を立てる

つまった用紙が前トレイから見えているときは、前トレイを開いたまま本機を立ててください。

本機を立てるときは、原稿台カバーがしっかりと閉まっていることを確認してください。

メモリーカードがカードスロットにセットされている場合は、取り外してから本機を立ててください。

本機を立てるときは両手でしっかりと持って、硬いものにぶつけないように注意して立ててください。

(3) オープンレバーを押しながら、搬送ユニットを開ける

搬送ユニットを開閉するときは、本機が倒れないように手で支えてください。

(4) 用紙をゆっくり引っ張る

用紙が丸まって取り出しにくい場合は、用紙の端を引き出してから、つまった用紙を引っ張ってください。

搬送ユニットから用紙を取り除けない場合は、搬送ユニットを閉じてから本機を元の位置に戻し、排紙カバーを開いて本機の内部から用紙を取り除いてください。

(5) 搬送ユニットを閉じる

搬送ユニットを閉じたら、速やかに本機を元の位置に戻してください。

(6) 電源プラグをコンセントにつないで本機の電源を入れ直す

(7) 用紙をセットし直す

本機に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

 

用紙が引き抜けない場合や、紙片が取り除けない場合、また取り除いても用紙づまりエラーが解除されない場合には、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

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プリンタートラブルが発生したとき

「プリンタートラブルが発生しました。」のメッセージが表示された場合は、以下の操作を行ってください。

「B200」のエラー番号が表示された場合

本機の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

「5100」のエラー番号が表示された場合

(1) FINEカートリッジホルダーの動きを妨げているものがないか、確認する

(2) 印刷を中止し、本機の電源を切る

(3) つまった用紙など、FINEカートリッジホルダーの動きを妨げているものを取り除き、本機の電源を入れ直す

このとき、内部の部品には触れないよう、十分注意してください。印刷結果不具合などの原因になります。

 

それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

それ以外の場合

(1) 本機の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

(2) 電源プラグをコンセントにつないで本機の電源を入れ直す

 

それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

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