スキャナー本体にエラーが発生したとき
スキャナーを使用中、本製品にトラブルが発生したときには、ドライバー画面に以下のメッセージが表示されます。
スキャナー本体にエラーが発生しました。
取扱説明書に従った処理を実行してください。
スキャナードライバーを終了します。
以下の操作を行ってください。
本製品とコンピューターが正しく接続されていることを確認してください。
ScanGearをアンインストールし、再インストールしてください。
コンピューターを再起動し、本製品を接続し直してください。
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ScanGearのインストール(アンインストール)については、「セットアップ」のインストール(アンインストール)のページを参照してください。 |
それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。