以下の項目について、確認・対処方法を説明します。
MACアドレスの確認方法
本製品のMACアドレスを確認したい場合は、下記の操作を行ってください。
(1) A4サイズの普通紙を1枚セットします
(2) 本製品の操作パネルのセットアップボタンを押します
(3) ボタンとOKボタンを使用して、[本体設定]、[LAN 設定]、[LAN 設定情報印刷]の順に選択します
(4) 印刷されたネットワーク設定情報の中から、「MAC Address」を確認します
スキャナー本体にエラーが発生したとき
スキャナーを使用中、本製品にトラブルが発生したときには、ドライバー画面に以下のメッセージが表示されます。
スキャナー本体にエラーが発生しました。
取扱説明書に従った処理を実行してください。
スキャナードライバーを終了します。
以下の操作を行ってください。
本製品とコンピューターが正しく接続されていることを確認してください。
ScanGearをアンインストールし、再インストールしてください。
コンピューターを再起動し、本製品を接続し直してください。
![]() |
ScanGearのインストール(アンインストール)については、「セットアップ」のインストール(アンインストール)のページを参照してください。 |
それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。